يمكنك مسح البيانات وكافة محتويات جهازك من خلال عمل ريستور من خلال الكمبيوتر الخاص بك باستخدام الآيتونز، وبالطبع تأكد من عدم قيام الآيتونز بإعادة إنزال النسخة الاحتياطية، لكن حل آخر يعتبر الأفضل والأمثل هو القيام بمسح كافة البيانات وإعادة ضبط الجهاز وفق إعدادات المصنع باتباع الخطوات التالية:
الخطوة الاولى :
تأكد من أن بطارية جهازك مشحونة حيث أن هذه العملية قد تستغرق الكثير من الوقت “قد تصل إلى ساعتين”.
الخطوة الثانية :
قم بعمل باك-آب لجهازك من خلال الآيتونز
هي عملية الضغط على اسم جهازك الذي يظهر في القائمة الجانبية من الآيتونز بالزر الأيمن للماوس، وهذه الخطوة هامة لإسترجاع بياناتك على جهاز الآي فون الجديد الذي تود شرائه.
الخطوة الثانية:
قم بالذهاب إلى أيقونة “الإعدادات” “Setting” الموجودة بجهازك.
قم بوضع جهازك في نمط الطيران “Air-Plane Mode”.
الخطوة الثالثة:
قم بالدخول إلى “عام” “General”.
في الأسفل ستجد “إعادة تعيين” “Reset”.
الخطوة الرابعة:
اختر “مسح جميع المحتويات والإعدادات” “Erase All Content and Setting”.
الخطوة الخامسة:
الآن انتظر حتى تكتمل عملية المسح “هذه العملية قد تستغرق مايقارب الساعتين” وبعد نهاية العملية أصبح جهازك جاهز.
